Rückgabe & Widerruf
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzufordern.
Damit wir deine Rückgabe akzeptieren können, muss der Artikel:
- im selben Zustand sein, in dem du ihn bekommen hast (sprich: ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten),
- in der Originalverpackung stecken,
- und du brauchst einen Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
So läuft die Rückgabe ab
Schreib uns einfach eine E-Mail an info@kommklardigga.com – wir geben dir dann alle Details zum Ablauf.
Rücksendungen gehen an folgende Adresse:
Anton & Leue GbR / Gib Rillé
Bahnhofstraße 20
21337 Lüneburg
Wichtiger Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. (Auch wenn wir uns alle an kostenloses Hin und Her gewöhnt haben – der Aufwand trägt sich leider nicht von allein.)
Sobald wir die Rückgabe geprüft haben und alles passt, bekommst du eine Bestätigung und dein Geld zurück. Das dauert in der Regel maximal 10 Werktage. Sollte nach 15 Werktagen immer noch nichts bei dir angekommen sein, melde dich bitte bei uns unter info@kommklardigga.com
Schäden oder falsche Lieferung?
Check bitte direkt nach Erhalt deine Bestellung. Wenn etwas kaputt oder falsch geliefert wurde, schreib uns sofort, damit wir das fix klären können.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können: Ein paar Dinge sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, darunter:
- verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen)
- Sonderanfertigungen (personalisierte Artikel),
- persönliche Pflegeprodukte (z. B. Kosmetik),
- gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase.
Fragen zu einem speziellen Artikel?
Melde dich einfach. Besser vorher fragen, als später ärgern.
Umtausch? Wenn du etwas anderes willst, gib den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel separat neu. So geht es am schnellsten.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Für Bestellungen innerhalb der EU hast du zusätzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Bedingungen bleiben gleich: Der Artikel muss ungetragen, ungenutzt und in der Originalverpackung sein.
Rückerstattungen
Wenn deine Rückgabe bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst du eine Bestätigung. Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und dauert maximal 10 Werktage.